Виктория Ластовецкая - руководитель Имидж-центра "Альянс", PR - консультант

Десять лет активной работы в рекламном бизнесе позволяет говорить о ней как о специалисте с большим практическим опытом. Успешное сотрудничество с иностранными компаниями и крупнейшими сетевыми рекламными агентствами говорит о том, что ее работа соответствует стандартам европейского бизнеса. Два высших образования и постоянное обучение составляют прочную основу практической работы и позволяют быть в курсе новейших разработок в области бизнес-коммуникаций.


В последнее время все чаще можно услышать такие слова: «индивидуальный образ», «неповторимый имидж», «имидж марки». Понятие «имидж», стало особенно популярным в наши дни. Сегодня модно заботится об имидже. Рынок чутко реагирует на подобные модные тенденции. И сейчас уже достаточно много желающих помочь Вам создать неповторимый образ. Парикмахеры предлагают модную прическу, визажисты - макияж, модельеры - одежду… А в результате – на телеэкранах появляется дама преклонного возраста, с молодежной "рваной" стрижкой. Сама по себе прическа модная, но учитывая телосложение, возраст и манеру двигаться ее обладательницы - совершенно ей не подходит. Тоже происходит с одеждой и аксессуарами: сами по себе они могут быть безукоризненными, а вместе - желаемого впечатления не производят.

Почему так происходит? И что означает понятие «имидж»?

Понятие "имидж" может быть применено не только к человеку, но и организации, марке, стране. Правда, создают имидж в первую очередь все равно люди, так что имидж Вашей фирмы во многом будет зависеть от Вашего личного имиджа.

Сейчас много говорят об одежде, аксессуарах, модных стилях. Какова, по-вашему, мнению их роль в жизни современного человека?

Не стоит недооценивать значение одежды и аксессуаров. Умение красиво одеваться - это своего рода "самореклама". Одежда, аксессуары создают определенный ореол вокруг ее хозяина. Это явление носит название – нравственный символизм: все черты, присущие внешнему виду человека переносятся на его внутренний мир.

Но, по моему мнению, главное - это не искусство наряжаться, а искусство нравиться. Приведу Вам фрагмент из рассказа Н. А. Теффи "Шляпа", в котором Варенька Звездочетова покупает новую шляпу: синюю с синим бантом и синей птицей счастья. Она думает, что женщина в этой шляпе может себе позволить многое, о чем нельзя было и подумать в простом колпаке. "Для контраста Варенька достает старый, черный колпак и надевает по очереди то его, то синюю мечту. Прикладывает, завязывает вуаль и повторяет одинаковые гримаски. Как пошло и жалко выглядели они под черным колпаком, и как неотразимо под крыльями синей птицы счастья. Звонок в двери отвлек девушку от этого занятия, и она "полетела" на свидание. Ее кавалер не мог налюбоваться Варенькой. Она же знала, что именно новая шляпка делала ее такой счастливой и привлекательной. Но эта блестящая философская теория терпит крах: когда Варенька, вернувшись домой, глядится в зеркало, то видит, что впопыхах она выбежала на свидание со старым, черным колпаком на голове…"

Мораль этой истории: не одежда и аксессуары делают нас привлекательными. Главное предназначение одежды в том, что она должна помогать нам сыграть нашу роль. Поэтому, заботясь об имидже, начинайте с сердца и ума, иначе Вам не поможет ни престижная косметика, ни одежда "от кутюр".

На что еще следует обратить внимание, создавая свой имидж?

Имидж – понятие многогранное и важно учесть многие переменные: профессию, темперамент, традиции предприятия. Создавая свой индивидуальный имидж необходимо учитывать существующие на данный момент в обществе стереотипы восприятия. Стереотипы являются неотъемлемым свойством человеческой психики.

Можно подробнее?

Стереотип - это обобщение, упрощение информации. Если мы видим человека в военной форме, то мгновенно приписываем все характеристики, которые присущи представителям данной профессии, согласно существующим в обществе шаблонам.

Существуют специальные исследования, которые показывают, какими хотят видеть окружающие тех или иных представителей определенных профессий. Например, сотрудников банка хотят видеть надежными, ответственными, солидными и  респектабельными. Поэтому именно эти качества должны быть присущи их внешнему виду.

Существуют ли универсальные качества, которые нравятся, но если не всем, то хотя бы очень многим?

Во всем мире, как показывают исследования, ценятся определенные человеческие черты: скромность, честность, компетентность. Поэтому их наличие во внешнем виде повышает благоприятное впечатление.  Показать в одежде честность – довольно сложно. Это качество, которое можно подтвердить только делами. А вот скромность и компетентность вполне возможно.

Приведите, пожалуйста, какой-нибудь пример из практики?

К нам в "Альянс-Клуб" обратилась учительница французского языка: она не знала, как поступить после стажировки во Франции. Ее поразил внешний вид и манера вести себя французских учителей – ничего общего с высокой модой: вытертые джинсы, растянутые трикотажные кофты; сидят на столах во время урока. Молодая учительница была в замешательстве, как себя вести: в соответствии с общепринятым стереотипом или, наоборот, приходить в школу в старых джинсах, ссылаясь на то, что так поступают во Франции.

И что Вы ей посоветовали?

Мы провели опрос среди учеников  в одной из  школ и получили следующий портрет: красивая и модно одетая женщина, с аккуратно и красиво уложенными волосами. На вопрос: «Обязательно ли она должна быть модно одета?», ученики хором ответили: «Конечно, ведь она учительница французского языка!»

Я тогда по-доброму позавидовала французам. Они сумели создать привлекательный образ своей страны и француженок.

Как Вы считаете, что необходимо сделать для улучшения имиджа украинцев и Украины?

Хороший вопрос. Моисей сорок лет водил свой народ по пустыне, чтобы они забыли, что были рабами. Десять лет – это небольшой срок. До сих пор многие наши чиновники одеваются  и работают «по-советски». А рядовому предпринимателю сейчас не до имиджа и этики, им бы выстоять в неравной схватке с  чиновниками.

Значит,  нужно  подождать еще тридцать лет?

Это каждый должен решить для себя сам. Самое сложное – это изменить себя. А для этого необходимо знать, что менять.

Виктория, расскажите, немного о себе. Что вы изучали?

Информатику и имиджелогию, маркетинг и символизм, коориентацию и мотивацию, методы дифференциации и стратегии позиционирования, p-n-p–переходы и NLP-приемы, систему Станиславского и семантику, конфликтологию и теорию личности, социологию и психологию, программирование и PR – технологии…  Это не полный перечень, что-то я не назвала… Просто, я  и сейчас учусь, несмотря на то, что у меня два высших образования, каждый день меня чему-то учит. Современный человек ежедневно сталкивается с огромным количеством информации, чтобы в ней не утонуть, «оставаться на плаву» да еще к тому же хорошо ориентироваться в происходящем,  необходимо постоянно учиться.

PR – консультант – это новая для нашей страны профессия, скажите, как Вас воспринимают окружающие?

По разному. Сегодня PR стало нарицательным  словом. Из-за неправильного толкования этого понятия в средствах массовой информации, к нему  выработалось непонимание и негативное отношение. На самом деле PR – технологии – это только инструмент, позволяющий с точностью хирургического скальпеля создать либо разрушить репутацию организации, вывести организацию из  кризисной ситуации либо загнать ее в «глухой» угол.

А кем Вы хотели стать в детстве?

С детства меня окружали иностранные  журналы, выкройки, лекала... У нас была не квартира, а мастерская. Дело в том, что мой отец – модельер - дизайнер. Именно он воспитал чувство стиля, красоты и гармонии. Отец хотел, чтобы я пошла по его стопам – стала  дизайнером. Но меня больше интересовали математика и психология.

Часто, при выборе одежды, женщины любят  знакомиться с новинками моды в журналах или советуются с подругой. А с кем Вы советуетесь?

Я бы посоветовалась с отцом, но, к сожалению, его уже нет. В журналах много пишут, что надеть, что дарить. Но, если объективно отнестись к подобного рода информации, то зачастую – это продвижение той или иной торговой марки, магазина, модельера…

При выборе одежды или обуви – главный критерий для меня – это комфорт.

Значит, имидж – ничто, комфорт – все!?

Я предпочитаю соединять эти качества.  Мне нравиться простота, естественность и элегантность: естественные, натуральные материалы, простой, удобный крой и элегантный фасон.

 Могли бы  Вы пожертвовать семейными радостями ради карьеры, работы, денег?

Для меня этот вопрос уже не актуален. Дочь выросла, у нее своя жизнь,  хотя  она часто любит со мной советоваться. А много лет тому назад, когда я хотела получить второе высшее образование, мой супруг принял это известие в штыки: " Если ты пойдешь учиться - я тебя брошу! Одного высшего для женщины и так много! Учеба - это лазейка от семейных дел!"

???

Я пошла учиться. А позже встретила человека, с которым счастлива  и по сей день.

Спасибо за беседу. Что бы Вы хотели пожелать всем, кто заботится о собственном имидже?

В первую очередь, хочу пожелать всем благоразумия, чтобы спокойно принимать то, что вы не в силах изменить, мужества, чтобы изменить то, что вы можете и мудрости, чтобы уметь отличать одно от другого. Удачи во всех новых начинаниях!