Причина большинства проблем, возникающих в отношениях между супругами, кроется в общении, невозможном без взаимного понимания. И очень часто ссоры между супругами возникают именно из-за того, что один партнер истолковал слова другого неверно и, как результат, не услышал, что хочет сказать другой.

Однако непонимание может быть вызвано и тем, что слушатель употребляет какие-то фразы, мешающие разговору, разрушающие его. Такие фразы не только не подталкивают собеседника рассказывать еще и еще, а, напротив, вызывают в нем как минимум желание поскорее закончить разговор. В такой ситуации ссора становится почти неизбежной.

Психологи считают, что в разговорах лучше избегать таких фраз как:

"Я тысячу раз говорил тебе…"
"Сколько раз тебе повторять…"
"Неужели трудно запомнить, что…"
"Ты такая же, как твоя мама (папа)…"
"Как ты не можешь понять, что…"

Вместо них лучше употреблять следующие выражения:

"Расскажи подробнее, как это произошло…"
"Ты очень умный, и я знаю, что ты найдешь выход из этого положения. Что ты собираешься делать?"
"Чем я могу тебе помочь?"
"Что ты сделаешь в следующий раз в подобном случае?"

Чтобы понять чувства говорящего в обеих ситуациях, выполните вместе с супругом упражнение "Пойми меня правильно". Для этого вам нужно будет по очереди рассказывать друг другу о ситуации, где каждый был не на высоте (например, не выполнил вовремя задание на работе, резко отреагировал на чей-нибудь поступок). В первой части упражнения супруг, играющий роль слушателя, должен говорить фразы, разрушающие разговор. А во второй части заданий - фразы, ему способствующие. После этого супруги меняются ролями.

Обсуждая упражнения, важно, чтобы супруги поделились друг с другом чувствами, которые они испытывали в роли рассказчика в первом случае, и во втором, рассказали друг другу, что подталкивало к рассказу, а что, напротив, вызывало желание замкнуться и прервать рассказ.